上海軒馬市場營銷策劃有限公司致力于實體店鋪或連鎖店鋪的神秘訪客，活動質量監控QC調查，店內問卷調查，店鋪巡查維護；各類執行活動的質量監測監督和數據調查匯總等；以及商超促銷，路演，展會等管理運營，設計搭建等執行多種項目活動執行策劃。
其中神秘訪客暗訪調查是連鎖經營性質的餐飲和服務性質的企業為了對自身服務進行第三方評估而選擇的調查項目，由此可知道服務的顧客滿意度以及自身的不足之處，起到服務督促作用。而上海軒馬市場營銷策劃有限公司不僅負責中間的調查環節，也可以為企業量身定制調查問卷內容并且調查結束后進行調查結果數據分析，幫助客戶找到自身問題并提出改善方案。
