連鎖店鋪調查、全國活動執行、實體店鋪支援、線上系統導入這四類業務都是上海軒馬市場營銷策劃有限公司的主營業務，其中連鎖店鋪調查中分為網絡問卷調查、神秘訪客調查和公開定期調查三部分。網絡問卷調查是指利用網絡進行ES（從業員滿足度）調查和由調查員進行的消費者調查等，作為提高員工工作積極性及市場營銷、數據收集、商品開發時的依據。網絡問卷調查可使用移動設備輸出和閱覽，不用打開電腦，可直接進行數據統計分析，非常方便，還可以指定人群并且在短時間內完成樣本的收集。
